RSB-Cinemas

Onze missie

RSB Cinemas is de onbetwiste marktleider op het gebied van servicebioscopen in Nederland. In 1984 begon het succesverhaal met het openen van één van de eerste servicebioscopen van Nederland in het Gelderse Wijchen door Rob † en Maddy Wolf onder de naam Cinema Roma, een acroniem van hun voornamen.

Als pionier van dit concept groeide het bedrijf onder leiding van hun zoon Han Wolf uit tot een onafhankelijke bioscoopgroep met vijf unieke bioscopen in Wijchen, Malden, Uden, Houten en Veldhoven, authentiek voor de vestigingsplaats en met één missie:

“Met passie de meest comfortabele en persoonlijke bioscoopervaring mogelijk maken.”

"Een RSB bioscoop binnen handbereik voor iedere Nederlander.”

Onze visie

Door de succesvolle exploitatie van vijf bioscopen is het mogelijk om de verdere groei van ons volledig Nederlandse bedrijf (MKB) grotendeels uit eigen middelen te realiseren. Dit maakt dat we snel stappen kunnen maken voor het verder concretiseren van onze visie:

“Een RSB bioscoop binnen handbereik voor iedere Nederlander.”

Passie

Het exploiteren van ons unieke bioscoopconcept doen we met grote overtuiging en passie. Wat deze passie precies inhoudt hebben we vastgelegd in onze kernwaarden:

Persoonlijke aandacht
We creëren ambassadeurs van onze bioscopen door onze gasten en collega’s centraal te stellen.

Ambitie
Een RSB bioscoop binnen handbereik voor iedere Nederlander bereiken we door het aantal bioscopen uit te breiden.

Service
De meest comfortabele bioscoopervaring maken we mogelijk door het hoogste serviceniveau na te streven.

Sociaal
Oog voor elkaar, onze gasten en het milieu zorgen voor een prettige, veilige en duurzame omgeving.

Innovatief
Door te investeren in kwaliteit en ons onderscheidend vermogen blijven we uniek in de markt.

Eenvoud
Onze organisatie, werkwijze en communicatie richten we zo makkelijk en begrijpelijk mogelijk in voor onze gasten en collega’s.

Concept

Wat ons bioscoopconcept uniek maakt, is het ongekend hoge serviceniveau. Gasten kunnen voor én tijdens de voorstelling gebruik maken van een uitgebreide menukaart. Een hapje en een drankje bestellen kan via de website, mobiele telefoon of door op de serviceknop te drukken. De bestelling wordt in de zaal uitgeserveerd, zodat gasten alleen maar hoeven te genieten. Daar stopt het verlenen van onze service niet. Gasten worden bij aankomst persoonlijk verwelkomd op hun plaatsen. Geen standaard bioscoopstoel maar een luxe stoffen fauteuil met de mogelijkheid om een jas op te hangen.

Zeer geliefd zijn ook de loveseats waar gasten niet gescheiden worden door een armleuning en tegen elkaar aan kunnen kruipen tijdens een romantische of juist een spannende film. Kenmerkend voor onze gastvrijheid is het volledig ontbreken van ticketautomaten of toegangscontroles doordat we de controle buiten het zicht van de gast hebben geïntegreerd bij het persoonlijk verwelkomen in de zaal. Uniek in onze branche.

Financieel

Bij een sterk commercieel concept past een gezond financieel resultaat. Door de jaren heen zijn de winsten grotendeels in het bedrijf geïnvesteerd en leningen afgelost wat resulteert in een uitzonderlijk gezonde solvabiliteitsratio. Hierdoor kunnen toekomstige investeringen grotendeels uit eigen middelen worden gefinancierd.

Comfort en aandacht

De serviceknop neemt een centrale rol in om gasten zoveel mogelijk comfort te bieden. Er is zowel een fysieke serviceknop op het tafeltje bij de plaatsen in de zaal als een digitale serviceknop, die het mogelijk maakt om vooraf of vanuit de zaal via een mobiele telefoon te bestellen. Het meest wordt de serviceknop gebruikt om een hapje en drankje te bestellen van onze uitgebreide menukaart. Daarnaast kunnen gasten de serviceknop gebruiken voor alle mogelijke wensen tijdens de voorstelling. Zo kunnen bijvoorbeeld op verzoek het geluidsniveau of de temperatuur tijdens de voorstelling aangepast worden. Ook is het mogelijk een extra kussentje te vragen.

De persoonlijke benadering ervaren gasten niet alleen in de bioscoop.Dagelijks is onze gastenservice bereikbaar per telefoon, WhatsApp, e-mail en social media voor het maken van reserveringen zonder extra kosten en alle denkbare verzoeken.

Aandacht en comfort

De serviceknop neemt een centrale rol in om gasten zoveel mogelijk comfort te bieden. Er is zowel een fysieke serviceknop op het tafeltje bij de plaatsen in de zaal als een digitale serviceknop, die het mogelijk maakt om vooraf of vanuit de zaal via een mobiele telefoon te bestellen. Het meest wordt de serviceknop gebruikt om een hapje en drankje te bestellen van onze uitgebreide menukaart. Daarnaast kunnen gasten de serviceknop gebruiken voor alle mogelijke wensen tijdens de voorstelling. Zo kunnen bijvoorbeeld op verzoek het geluidsniveau of de temperatuur tijdens de voorstelling aangepast worden. Ook is het mogelijk een extra kussentje te vragen.

De persoonlijke benadering ervaren gasten niet alleen in de bioscoop.Dagelijks is onze gastenservice bereikbaar per telefoon, WhatsApp, e-mail en social media voor het maken van reserveringen zonder extra kosten en alle denkbare verzoeken.

Kwaliteit

Alle bioscopen van RSB Cinemas zijn ingericht door een gerenommeerde architect en ademen een sfeer van luxe en exclusiviteit. Hierdoor worden onze bioscopen door kenners vaak vergeleken met beroemde Londense boutique cinema’s. Door gebruik te maken van kwalitatieve (laser)projectoren en witte doeken ontstaat levensecht en kleurrijk beeld.

Voor de ultieme filmbeleving wordt dit gecombineerd met een meeslepend geluid dat door de toegepaste akoestische inrichting zacht is voor de oren. Door nooit een compromis te doen op het gebied van kwaliteit is het comfortniveau zo hoog dat dit resulteert in de hoogste waarderingen binnen de branche op Google reviews en verschillende social media kanalen.

Duurzaamheid

Doordat alle bioscopen zijn voorzien van elektrische warmtepompen voor de koeling en verwarming, is het totale gasverbruik van alle bioscopen samen vergelijkbaar met het verbruik van één regulier huishouden. Inmiddels heeft de meerderheid van de bioscopen zelfs geen gasaansluiting. Door het toepassen van slimme regeltechnologie, gebruik makend van artificial intelligence, zal de komende jaren een besparing van 30% op het energieverbruik gerealiseerd worden voor het koelen en verwarmen van de bioscopen. Waar mogelijk wekken we onze stroom op met behulp van zonnepanelen en kan dit niet dan nemen we zo veel mogelijk groene energie af die afkomstig is van Europese windparken. Wegwerpplastic wordt niet gebruikt in onze bioscopen omdat we gebruik maken van hoogwaardig servies. Zo dragen we ons steentje bij aan de verduurzaming van onze leefomgeving.

Sociaal

Waar in veel bioscopen de plaatsen voor mensen met een fysieke beperking voorin de zaal te vinden zijn, hebben wij voor gasten met een fysieke beperking de meest geliefde plaatsen achterin de zaal gereserveerd. Zalen in onze bioscopen zijn toegankelijk met een rolstoel en mensen die in een rolstoel zitten kunnen zowel online als telefonisch reserveren. In onze bioscopen zijn er tevens toiletten voor deze doelgroep aanwezig en voorzieningen voor mensen met een visuele of auditieve beperking.

Door oog voor elkaar te hebben bouwen we duurzame arbeidsrelaties op. Hierbij hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privé balans. Als bioscoopbedrijf zijn we natuurlijk goed in het faciliteren van ontspanning, dus daarom hebben alle medewerkers een gratis abonnement voor onze bioscopen.

Balkon & Club Lounge

Dat het concept steeds luxueuzer wordt, blijkt uit de balkonplaatsen die in bijna alle bioscoopzalen beschikbaar zijn. Gasten die kiezen voor een fauteuil op het balkon worden bij aankomst een glaasje cava (of een alcoholvrije variant) aangeboden en genieten van nog meer beenruimte en een perfect zicht op het doek. De menukaart op het balkon is nog wat uitgebreider en luxer, zo kan er zelfs een fles champagne besteld worden. Voor en na de voorstelling kunnen balkongasten in de sfeervolle Club Lounge een hapje en een drankje bestellen aan de royale bar en bijpraten op comfortabele loungebanken. Al sinds 2005 wordt dit succesvolle concept in onze vestigingen toegepast en inmiddels zijn de voornemens om dit verder door te ontwikkelen naar een luxueuze foyer die voor alle gasten toegankelijk is.

Uitgebreid filmprogramma

Door de sterke positie als marktleider is RSB Cinemas in staat om alle grote filmtitels direct vanaf de release op te nemen in de programma’s van haar bioscopen. Regelmatig zijn er premières waarbij de rode loper uitgerold wordt en een hapje van het huis geserveerd wordt. Door jarenlange ervaring in de filmbranche en de programmering geheel zelfstandig uit te voeren, kunnen gasten rekenen op een gevarieerd en aantrekkelijk filmprogramma waarin geen blockbuster ontbreekt. Daarnaast komen ook liefhebbers van arthouse, het horror genre en muziekconcerten aan hun trekken bij de speciale voorstellingen die met regelmaat georganiseerd worden.

Trouwe gasten

Doordat het onze gasten aan niets ontbreekt, is het aantal trouwe bezoekers extreem hoog. Voor deze loyale gasten is er een uniek abonnement verkrijgbaar afgestemd op de persoonlijke wensen. Dit abonnement is gedigitaliseerd waardoor gasten geen pasje of toegangsbewijs nodig hebben maar in plaats daarvan hartelijk ontvangen worden in de bioscoop. Uniek aan ons abonnementensysteem is dat het tegoed aan films onbeperkt opgespaard kan worden en wanneer het tegoed op is, nog steeds het gereduceerde abonnementstarief geldt.